Allgemeine Fragen
Wie lange dauert ein Aufenthalt im Museum?
Der durchschnittliche Besuch dauert ca. 1 Stunde, aber sie dürfen selbstverständlich auch länger im Museum bleiben.
Kann es zu einer Wartezeit kommen?
Bei höherem Besucheraufkommen speziell an Wochenenden, an Feiertagen und während der Ferien – kann es zu einer Wartezeit vor dem Einlass kommen. Gäste werden nach und nach in das Museum eingelassen, so dass wir unsere Kapazitätsgrenzen nicht überschreiten. Wir bitten um ihr Verständnis! ACHTUNG: Online Tickets berechtigen NICHT zu bevorzugtem Einlass!
Oh nein… Die Online Tickets sind ausverkauft. Was ist zu tun?
Sollte das Online-Ticket Kontingent für den Besuchstag ausverkauft sein, gibt es Vorort an der Tageskasse noch Tickets zu kaufen. Bitte planen Sie auch hier eine Wartezeit vor dem Einlass ein.
Muss ich vor dem Besuch reservieren?
Nein, leider können wir für Privatpersonen keine Reservierung vornehmen. Sie können jederzeit einfach vorbeikommen und die Tickets Vorort an der Tageskassa erwerben. Sind Sie eine Gruppe oder Schulklasse? Bitte schreiben sie uns an info@illusionen.at mit ihrem Wunschtermin.
Soll ich Online-Tickets kaufen?
Gerne können sie bereit Online-Tickets vor ihrem Besuch hier https://museumderillusionen.at/wien-museum/online-ticket/ erwerben. Allerdings berechtigen diese aufgrund der räumlichen Gegebenheiten im Fall einer Warteschlange leider NICHT zu bevorzugtem Einlass.
Gibt es Ermäßigungen?
Alle Infos zu unseren Preisen finden sie hier: https://museumderillusionen.at/wien-museum/
Gibt es eine Klimaanlage?
Nein leider. Da das Haus unter Denkmalschutz steht, darf keine Klimaanlage installiert werden. Allerdings haben wir ein Belüftungsanlage, sowie große Deckenventilatoren.
Gibt es Gutscheine zu kaufen?
Ja, sehr gerne direkt im Museum an der Kassa oder online unter https://museumderillusionen.at/wien-museum/gutscheine/ ACHTUNG: aus technischen Gründen beim Online-Kauf bitte ein fiktives Besuchsdatum auswählen. Der Gutschein ist dann mind. 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und kann jederzeit eingelöst werden.
Wir sind eine Gruppe. Können wir reservieren?
Gerne können wir eine Gruppenreservierung für Gruppen zum Wunschtermin vornehmen, allerdings nur unter der Woche (Mo – Fr) ausgenommen Feiertage und Ferien. Schicken sie ihre Anfrage an info@illusionen.at
Gibt es spezielle Angebote für Schulklassen?
Ja gibt es. Alle weiteren Infos findet ihr hier https://museumderillusionen.at/museum-kinder-wien/schulen/
Gibt es spezielle Angebote für Firmen?
Ja gibt es. Alle weiteren Infos findet ihr hier https://museumderillusionen.at/fuehrung-firmenevent/spezial/
Gibt es eine Führung?
Für Gruppen können sie eine Führung individuell dazu buchen. Weitere Infos finden sie hier https://museumderillusionen.at/fuehrung-firmenevent/fuehrungen/
Wie lange hat das Museum geöffnet?
Täglich geöffnet. Montag – Freitag von 10 – 18 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertage und Schulferien von 10 – 19 Uhr.
Ab welchem Alter ist das Museum geeignet?
Selbstverständlich ist jeder bei uns willkommen, allerdings empfehlen wir den Besuch ab 5 Jahren. Für jüngere Kinder ist der Besuch sogar kostenlos.
Wo kann ich Parken?
Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmittel (U1 Stephansplatz, U3 Herrengasse, U2 Schottentor). Die nächstgelegene kostenpflichtige Parkgarage finden sie hier: http://bestinparking.com/at/de/garage/wien/am-hof-1
Darf ich fotografieren?
Ja unbedingt. Fotografieren ist nicht nur erlaubt, sondern ausdrücklich erwünscht. Unser Team hilft gerne die besten Eindrücke festzuhalten.
Wir freuen uns auch über tolle Posts auf euren Social Media Profilen.
Sind Tiere im Museum erlaubt?
Offizielle Begleithunde sind erlaubt.
Ist das Museum barrierefrei?
Der Zugang zum Museum und das Museum sind barrierefrei. Allerdings haben Sie mit eingeschränkter Mobilität möglicherweise keinen Zugang zu all unseren Exponaten.
